Ismail Fahmi @ismailfahmi: India Melawan disinformasi di WA

India Melawan disinformasi di WA

“When unscientific messages go viral, I dial up at least three COVID doctors and confirm all the facts,” she says. She then types out messages, makes videos, and forwards newspaper clippings. This ..save many lives. https://t.co/yiffd1nHcx

— Ismail Fahmi (@ismailfahmi) July 19, 2021

 

India Melawan disinformasi di WA

"Ketika pesan tidak ilmiah menjadi viral, saya menghubungi setidaknya tiga dokter COVID dan mengkonfirmasi semua fakta," katanya. Dia kemudian mengetik pesan, membuat video, dan meneruskan kliping koran. Ini ..menyelamatkan banyak nyawa.

https://www.theverge.com/22535642/covid-misinformation-india-asha-whatsapp


Bharti Kamble memasang status WhatsApp pada kisaran suhu tubuh manusia.


PEKERJA KESEHATAN INDIA MENGHILANGKAN KESALAHAN INFORMASI DI WHATSAPP

Tulang punggung sistem perawatan kesehatan pedesaan India sekarang ditugaskan untuk mengalahkan mitos COVID-19, satu pesan pada satu waktu

Oleh Sanket Jain 17 Jun 2021, 9:00 EDT

Bharti Kamble sedang mencari pesan palsu terkait COVID-19. Sore hari, dia dengan hati-hati membaca lebih dari 500 pesan dari delapan grup WhatsApp. Saat dia menyelesaikan pencariannya, dia merasa lega. “Selama 30 hari sekarang, saya tidak menemukan satu pun informasi yang salah saat WhatsApp meneruskan,” katanya. Tapi setelah satu tahun dihabiskan untuk memerangi informasi yang salah, Kamble tetap waspada. “Masih terlalu dini untuk menyatakan kemenangan,” katanya.

Kamble adalah aktivis kesehatan sosial terakreditasi (pekerja ASHA), prajurit kaki sistem perawatan kesehatan pedesaan India. Ketika dia mulai bekerja sebagai ASHA, dia tidak pernah berpikir dia akan memeriksa ratusan pesan setiap minggu. Dipilih di bawah Misi Kesehatan Nasional India, pekerja ASHA adalah wanita yang merawat sekitar 1.000 orang di desa mereka. Mereka ditugaskan dengan setidaknya 50 tanggung jawab, beberapa di antaranya termasuk menyediakan obat-obatan untuk penyakit umum seperti batuk atau demam, memelihara lebih dari 73 catatan kesehatan masyarakat yang berbeda, konseling tentang kesiapan kelahiran, memastikan perawatan sebelum dan sesudah melahirkan, mengatur imunisasi, menyediakan kontrasepsi, dan lebih banyak.

Kamble adalah pekerja ASHA untuk 701 orang yang tinggal di desa terpencil Bolakewadi di negara bagian Maharashtra, India Barat. Dalam beberapa hal, mereka beruntung selama pandemi — desa tersebut belum melaporkan satu pun kasus COVID. Sungguh menakjubkan karena lebih dari 50 persen penduduk desa secara teratur bermigrasi 285 mil ke utara ke ibu kota keuangan India, Mumbai, sebuah kota yang menjadi hotspot COVID.


Ada banyak desa terpencil tanpa konektivitas internet. Pekerja ASHA Mandakini Kodak dan Rekha Dorugade melakukan perjalanan sejauh enam mil untuk mencapai desa terpencil — membuat orang sadar akan upaya vaksinasi.


Mulai Maret 2020, hampir 1 juta pekerja ASHA di 600.000 desa di India ditugaskan untuk menangani transmisi komunitas virus corona. Mereka mensurvei populasi mereka untuk menemukan dugaan kasus COVID, memantau tingkat oksigen dan suhu pasien setiap hari, melacak kontrak, memastikan pasien menyelesaikan masa karantina mereka, dan membantu mereka mendapatkan perawatan medis.

Tugas mereka yang menakutkan diperumit oleh informasi yang salah, yang menyebar seperti api di platform media sosial. Saat melakukan survei pada Maret 2021, Kamble menemukan seorang wanita berusia 80-an dengan demam tinggi dan kelelahan. "Kenapa kamu tidak mengambil tablet parasetamol dariku?" tanya Kamble. Wanita tua itu menjawab, “Bagaimana jika Anda akan memberikan nama saya kepada [penyelia] senior Anda, meminta saya untuk dikarantina? Saya mendengar bahwa puasa dan berdoa kepada Tuhan meredakan demam.” Itu adalah hari ketiga puasanya. Tanpa penundaan, Kamble memberinya paket Oral Rehydration Solution (ORS) dan tablet parasetamol. “Dalam empat hari, dia merasa lebih baik,” kata Kamble, tetapi tugasnya masih jauh dari selesai. Kamble mulai menyelidiki dan menemukan bahwa "puasa menyembuhkan COVID" adalah pesan informasi yang salah yang diteruskan beberapa kali dalam bahasa daerah Marathi di grup WhatsApp desa.

Kamble, yang merupakan bagian dari lebih dari delapan kelompok tersebut, segera mengirim pesan bahwa puasa bukanlah obat untuk COVID-19. Dia menjelaskan ilmu di balik diet yang tepat dan pentingnya obat-obatan modern. Dia ingin memastikan bahwa tidak ada orang lain yang mencoba menghilangkan demam. “Kami tidak mendapatkan pelatihan untuk menghilangkan informasi yang salah. Kami belajar di tempat kerja dan dengan interaksi dari orang-orang, ”katanya. Dia mungkin tidak memiliki pelatihan formal, tetapi Kamble telah banyak berlatih selama setahun terakhir.


Mandakini Kodak membuat catatan tentang misinformasi yang tersebar di masyarakat.


Selama pandemi COVID-19, India telah dites positif untuk pseudosains dan informasi yang salah, yang menyebabkan lonjakan kasus. India melaporkan lebih dari 29 juta kasus, dengan lebih dari 353.000 orang meninggal akibat virus tersebut pada 9 Juni 2021, dengan para ahli menyatakan bahwa angka ini tetap sangat kecil. Beberapa pemimpin Partai Bharatiya Janata sayap kanan terpilih telah vokal tentang minum urin sapi untuk mencegah COVID, dengan beberapa bahkan membuat video tentang hal itu.

Tahun lalu, para pemimpinnya mengadakan acara minum gaumutra (air seni sapi). Kamble menemukan beberapa pesan seperti itu. “Apa yang kamu katakan tentang hal seperti itu? Bahkan banyak orang yang mencobanya.” Dia mulai mencari pesan ilmiah dari dokter dan mulai mengirim pesan tentang perawatan COVID yang benar-benar berhasil. *“Jika Anda secara langsung melawan informasi yang salah dengan mengatakan itu salah, maka orang-orang tidak mendengarkan dan mulai memprovokasi Anda,” jelasnya. Sebaliknya, penawarnya adalah menyebarkan informasi ilmiah dengan cara yang paling mudah. Akhirnya, katanya, orang-orang menyadari bahwa urin sapi bukanlah obat untuk COVID.*

Kamble bukan satu-satunya pekerja ASHA yang menggunakan WhatsApp untuk mengekang informasi yang salah. Netradipa Patil, seorang ASHA dan pemimpin lebih dari 3.000 ASHA dari wilayah Shirol Kolhapur, menemukan bahwa setiap anggota keluarga di wilayah surveinya yang terdiri dari 1.000 orang memiliki setidaknya satu smartphone. “Ketika kami membagikan pamflet kesadaran COVID, orang-orang membuangnya. Saat itulah saya memutuskan untuk bertindak dengan cerdas.” Ketika dia melihat berita palsu dan informasi yang salah, dia membuat grup WhatsApp hyperlocal dengan lebih dari 200 anggota. "Ketika pesan tidak ilmiah menjadi viral, saya menghubungi setidaknya tiga dokter COVID dan mengkonfirmasi semua fakta," katanya. Dia kemudian mengetik pesan, membuat video, dan meneruskan kliping koran. Ini telah menghabiskan banyak waktunya tetapi telah membantu menyelamatkan banyak nyawa. “Pada gelombang kedua COVID (Maret hingga Juni 2021), daerah saya melaporkan kurang dari 10 kasus dan tidak ada kematian,” katanya bangga. Sebaliknya, distrik Kolhapur secara keseluruhan melaporkan tingkat kematian kasus sebesar 3,5 persen pada Mei 2021 — salah satu yang tertinggi di India.


Tahun lalu, Netradipa Patil membentuk grup WhatsApp hyperlocal di mana ia secara konsisten membagikan informasi ilmiah terverifikasi terkait COVID-19 dan pengobatannya.


Pada Juni 2020, Patil telah memobilisasi ASHA lain untuk membentuk kelompok serupa. Selain memerangi informasi yang salah melalui WhatsApp, mereka juga berupaya untuk menghilangkan informasi yang salah selama survei komunitas mereka sehingga mereka dapat menjangkau orang-orang tanpa akses internet.

Situasi menjadi lebih mendesak musim semi ini. Mulai 1 Maret 2021, India memulai upaya vaksinasi untuk warga di atas usia 60 tahun. ASHA akan membuat daftar warga tersebut dan menyerahkannya kepada otoritas sipil setempat — tetapi bahkan mengumpulkan nama menjadi perjuangan yang berat. “Warga senior terus memberi tahu saya bahwa vaksinasi COVID seperti keracunan lambat. 'Dalam waktu enam bulan setelah ditusuk, kami akan mati,'" kata Patil. Informasi yang salah bahwa “populasi India telah meningkat pesat dan Pemerintah menggunakan vaksin untuk menguranginya” menyebar dengan cepat. “Kedengarannya lucu, tetapi butuh dua bulan pengiriman pesan dan kunjungan dari rumah ke rumah untuk meyakinkan lebih dari 90 persen orang untuk divaksinasi,” kenangnya. Patil juga membagikan fotonya saat ditusuk dan berkata, "Saya telah meminum kedua dosis itu, dan saya masih hidup."

Bahkan setelah orang divaksinasi, pekerjaan ASHA tidak berakhir. Di desa Pernoli Kolhapur dengan 2.265 penduduk, dua orang meninggal dalam beberapa hari setelah vaksinasi. Ini adalah skenario mimpi buruk bagi pekerja ASHA Mandakini Kodak dan Rekha Dorugade. Tiba-tiba, semua orang di desa mereka menolak vaksinasi. Mereka menyelidiki kematian ini dan menemukan bahwa kedua orang tersebut menderita asma dan positif COVID - dan bahwa mereka tidak menerima perawatan yang memiliki reputasi baik. “Mereka mengambil suntikan dan obat-obatan dari seorang dukun. Bagaimana seseorang bisa menyalahkan vaksin itu?” tanya Kodak.


Beberapa orang dari desa-desa terpencil takut akan vaksinasi karena informasi yang salah yang merajalela. Seringkali, orang bersembunyi di rumah mereka atau melarikan diri ketika pekerja ASHA sedang melakukan survei di masyarakat.


Seringkali, informasi yang salah terkait dengan kepercayaan takhayul. “Tahun lalu, beberapa warga desa menolak untuk mengikuti protokol COVID, mengatakan bahwa Tuhan desa tidak akan membiarkan Corona masuk,” kenang Kodak. Kamble menghadapi hal serupa. Karena kasus COVID terus meningkat di seluruh pedalaman, beberapa penduduk desa memutuskan untuk mengerumuni kuil setempat untuk “doa bersama.” Kamble mulai mengirim pesan bahwa bahkan jika satu orang dites positif COVID, itu dapat menyebabkan penularan komunitas. Dia menempatkan infografis protokol COVID sebagai status WhatsApp-nya. “Iman benar-benar baik-baik saja, tetapi ketika itu mengalahkan logika dan sains, itu menjadi masalah,” katanya.


ASHA bekerja dalam kondisi yang menyesakkan dengan peralatan keselamatan yang tidak memadai dan menerima "insentif berbasis kinerja" berdasarkan tugas yang diselesaikan. Meskipun bekerja selama lebih dari satu dekade, mereka tidak diakui sebagai pekerja penuh waktu dan rata-rata gaji bulanan $41 hingga $55 di Maharashtra. “Kami menghilangkan informasi yang salah, menyelamatkan nyawa yang tak terhitung jumlahnya, dan menyelesaikan survei di telepon, namun Pemerintah bahkan tidak mengganti kami untuk internet,” kata Patil. Dengan gaji yang buruk, banyak ASHA merangkap sebagai buruh tani untuk memenuhi kebutuhan.

Sumber daya mereka yang terbatas tidak dipahami dengan baik di komunitas yang mereka layani. Tahun lalu, sebuah rumor mulai beredar di WhatsApp yang mengatakan bahwa untuk setiap pasien COVID-19 yang terdeteksi, Pemerintah Pusat akan mengirimkan uang ke pemerintah daerah, kata Kodak. Ini tidak benar. “Pemerintah tidak punya uang bahkan untuk membeli sarung tangan dan pembersih tangan untuk kami, bagaimana dan mengapa mereka mengeluarkan uang untuk mendeteksi kasus?” tanya Kodak sambil tertawa.

Misi ASHA untuk menahan wabah COVID-19 sering terhambat oleh oksimeter dan termometer inframerah (IR) berkualitas rendah yang disediakan oleh pemerintah. Saat melakukan survei, Maya Patil, seorang ASHA dari Shirol, menemukan bahwa oksimeternya tidak menunjukkan pembacaan apa pun. Ada masalah dengan tampilan dan kualitas oksimeter. “Itu akan menunjukkan pembacaan hanya ketika di dalam ruangan. Mensurvei di dalam rumah-rumah di zona penahanan dengan ventilasi yang tidak memadai berarti mempertaruhkan nyawa, tetapi Pemerintah tidak memahami hal ini, dan [menolak untuk memberi] kami peralatan berkualitas lebih baik, ”katanya. Sebagai akibat dari pembacaan yang salah, banyak orang menahan diri untuk tidak menguji kadar oksigen mereka. “Banyak nyawa akan terancam jika ada transmisi komunitas karena peralatan yang rusak,” kata Maya Patil.


Hambatan utama untuk pelacakan kontak berasal dari oksimeter berkualitas rendah dan termometer inframerah yang disediakan untuk ASHA oleh pemerintah.


Kamble mengalami masalah serupa dari seorang wanita berusia 72 tahun. “Tingkat oksigennya turun menjadi 70. Keluarga tidak percaya dan mulai melecehkan saya secara verbal,” katanya. Keluarga mulai menuduh Kamble merencanakan konspirasi untuk mengirim wanita tua itu ke pusat karantina. Entah bagaimana, dia membujuk keluarga untuk berkonsultasi dengan dokter. Tingkat oksigen pasien didiagnosis lebih rendah. “Lebih sedikit oksigen tidak selalu berarti COVID, dan orang-orang bahkan tidak tahu berapa tingkat oksigen normalnya,” kata Kamble.

Untuk mendidik masyarakat dan mendapatkan kembali kepercayaan mereka, Kamble kembali beralih ke media sosial. Dia menemukan grafik yang mewakili tingkat oksigen yang dibutuhkan dan memasangnya sebagai status WhatsApp. Dia mengirim foto yang sama ke beberapa grup WhatsApp, akhirnya menjangkau lebih dari 500 orang secara langsung.

“Kotak masuk saya dibanjiri dengan balasan, dengan beberapa menyebutkan bahwa mereka telah mengambil tangkapan layar sebagai referensi, sementara yang lain berterima kasih kepada saya karena membuat mereka menyadarinya,” katanya. “Keluarga yang sama sekarang meminta saya untuk memantau kadar oksigen setiap hari.” Untuk sesuatu yang sederhana seperti memeriksa oksigen, Kamble terpaksa menghabiskan beberapa jam bekerja untuk melawan informasi yang salah di WhatsApp. Sekarang, dia berhadapan dengan pejabat kesehatan senior mengenai peralatan berkualitas biasa-biasa saja. Sudah, dia telah mengganti beberapa oksimeter dan termometer IR.

Ini adalah salah satu kisah kemenangan yang dibagikan ASHA tentang melawan informasi yang salah menggunakan teknologi. “Ada banyak orang yang berterima kasih kepada kami karena telah meminta mereka untuk divaksinasi,” kata Kodak. Sementara beberapa orang di daerah itu dinyatakan positif COVID, tidak ada yang dirawat di rumah sakit, membenarkan kampanye vaksinasi ASHA. “Sangat menyegarkan untuk mendengarkan cerita seperti itu.”

“Bahkan jika orang tidak setuju dengan pesan kami, mereka membaca dan berdiskusi. Saat melakukan survei, kami menghabiskan setidaknya tiga jam setiap hari untuk melawan informasi yang salah seperti itu,” kata Kamble. Sementara informasi yang salah di desanya sendiri telah melambat, daftar pesan pseudoscientific terus memantul di sekitar grup WhatsApp di daerah lain di negara ini.

“Seseorang tidak boleh mengambil vaksin saat menstruasi”

“Jika Anda telah mengambil vaksin, Anda harus menghindari sinar matahari selama seminggu”

“Mendengus bubuk kapur barus meningkatkan kadar oksigen Anda.”

"Bawang yang dimakan dengan garam batu menjauhkan Corona."

Ini hanya beberapa dari ratusan pesan yang diterima Kodak akhir-akhir ini. Dia membahas setiap pernyataan, sering kali saat bekerja 10 hingga 12 jam sehari. "Jika saya menyelamatkan seseorang, saya akan melakukan pekerjaan saya," katanya.

Fotografi oleh Sanket Jain

via dr Zamir Alvi: dr Iqbal Mochtar: MIRIS DI TENGAH ERA POST-TRUTH https://t.co/FgBQJ4Csfz

Enggak gampang hidup di era ini. Era post-truth. Era dimana banyak orang percaya sesuatu yg tampak benar, padahal enggak benar sama sekali. Kasarnya, kebohongan menyamar menjadi kebenaran

— Alvin Yudistira (@alvinyudistira) July 29, 2021